[择要]我国当局网站绩效评价目标系统的妄图该当与当局网站的任务使命与功效定位相联合，经过绩效评价事情增进当局网站在政务音讯公然、在线处事和民众介入等功效和渠道的扶植。是以，在妄图当局网站绩效评价目标系统的过程当中应核心思索下面5个方面的身分。1、政务音讯公然核心夸大公然体例的周全性和时效性，并统筹精确性与完备

　　我国当局网站绩效评价目标系统的妄图该当与当局网站的任务使命与功效定位相联合，经过绩效评价事情增进当局网站在政务音讯公然、在线处事和民众介入等功效和渠道的扶植。是以，在妄图当局网站绩效评价目标系统的过程当中应核心思索下面5个方面的身分。

　　当局网站绩效评价所权衡的政务音讯公然结果，核心夸大当局网站公然音讯的周全性和时效性。所谓周全性，即夸大政务公然应“以公然为规定，不公然为破例”，当局网站宣布的政务音讯该当力图周全地反应政务事情的进程和后果，周全地同享经济扶植与社会糊口中当局所把握的音讯资本。周全性应是绩效评价目标系统中政务音讯公然部门的焦点。所谓时效性，即政务公然应做到“常常性的事情按期公然，阶段性的事情逐段公然，姑且性的事情随时公然”，当局网站必需注重音讯的保护与革新，实时宣布最新、最具时效性的政务音讯。

　　同时，绩效评价工尴尬刁难政务音讯公然的恳求也要统筹音讯的精确性与完备性。所谓精确性，即夸大当局网站必需可以或许代表当局，所宣布的音讯必需表现出权势巨子性，是以恳求各级当局网站必需存在高度权势巨子性的音讯供应渠道。所谓完备性，即夸大当局网站公然的音讯该当构成一个完备的系统，不但公然进程性音讯，如政务事情的方案计划和停顿环境，也要公然后果性音讯，如事情归纳及后果公示等。

　　办事是当局网站甚至全部电子政务的人命线，面向企业和社会民众供给大众办事是当局网站的焦点体例。本次绩效评价核心增强对进步当局网站在线处事才能的指导。当局网站“在线处事”办事体例应以行政治项为核心，以社会性的办事为弥补；当局网站大众办事的情势应慢慢从音讯宣布向音讯交互与事件处置的深度拓展；当局网站大众办事的架构必需做到“以用户为中间”，最大水平的便利用户获得种种办事。

　　是以，绩效评价目标应从两个维度对当局网站的“在线处事”才能停止考查。一是依照音讯交互与处置的杂乱水平将在线处事才能分别成不一样的深度，如表格下载、在线征询、在线盘查和在线报告等，恳求当局网站能就每事变供给差别深度下的“一体化”办事。二是考查当局网站是不是具有较高的“客户认识”，是不是可以或许充实思索用户的利用习俗，由此夸大当局网站该当依照差别用户东西的利用大旨妄图大众办事的架构，攻破当局部分的界线，调整种种在线处事的资本与体系，供给笼盖用户全人命周期的“一站式”办事。

　　3、既要成立健壮当局网站的种种民众介入渠道，又要表现出参政议政的结果，包管用户定见和倡议获得实时处置与反应。

　　民众介入是当局网站的主要功效定位之一，是保证百姓享有的介入权和监视权的主要手腕，成立健壮当局网站的民众介入渠道是电子政务扶植中的一项主要使命。民众介入目的定位的达成，不但必要夸大当局网站民众介入栏目自己的扶植，并且越发该当重视企业和社会民众与当局交换相同的结果，使恰当局网站真实起到官民互动的“桥梁性”感化。

　　而今，民众介入的首要情势包罗：网上赞扬、带领信箱、在线查询拜访、在线访谈和民众服装论坛等，这些民众介入渠道的扶植是当局网站事情的根本体例，各级当局网站起首该当美满民众介入的根本渠道。更加主要是，必需制止当局网站民众介入中的“式样工程”和“花架子”形象，必必要包管用户提议公道化定见和倡议获得实时的处置与反应，使恰当局网站的民众介入栏目真实存在人命力。

　　手艺身分固然不是决议当局网站绩效的关头身分，但却对当局网站的亲和力有很高文用，利记官网平台入口也该当给以充足正视。当局网站代表着当局式样，页面气势派头该当持重风雅、简练美妙。当局网站的妄图必必要凸起当局网站功效定位，栏目框架头绪清楚，页面妄图要尽大概赐顾帮衬差别用户的利用习俗，决不克不及寻求情势上的花梢。同时，当局网站该当供给美满的帮助功效，帮忙用户便利的获得音讯和办事，如集获胜效壮大的搜刮引擎，建设站点舆图和利用帮忙，将网站链接资本公道分类等等。对比较老练确当局网站，不妨测验考试供给更加人道化的办事，如栏目定制，体例定阅等等，按照用户的须要推送办事体例。

　　“音讯公然、在线处事和民众介入”的三大定位决议了当局网站的首要体例，利记官网平台入口评判三大定位达成水平和网站妄图品质的终究讲话权还在当局网站的用户。当局网站绩效的焦点寄义是指当局网站的体例品质与办事程度，并非由当局网站的供应水平来决议，而必需由办事承受方的感触感染来决议。换言之，当局网站的绩效首要是指用户对当局网站的认知度和对各种办事的称心度。是以，当局网站是不是有绩效，并不是由当局本人说了算，当局网站甚至电子政务绩效程度的崎岖终究讲话权归属于用户。

　　当后果为我国音讯化扶植还处于起步或成长阶段，完整集体用户对当局网站停止绩效评价的前提还不敷老练，难以做到基于事实公道，是以可由第三方机构或老手代表用户停止评价行为过度，站在用户的角度上考查当局网站的利用结果。然则，慢慢拓展当局网站可靠用户的介入规模与深度是此后绩效评价体例成长的必定趋向。当局网站绩效评价必需引入民众称心度的查询拜访剖析，由用户来判定当局网站绩效程度的崎岖。